Allgemeine Bedingungen
Das Spielen in einem Online-Casino ist meist für Unterhaltungszwecke gedacht. Allerdings gibt es einen gewissen Prozentsatz an Menschen die ihre Selbstkontrolle beim Spielen verlieren. Bevor Sie anfangen zu spielen, ist es wichtig zu erkennen, dass Spielen nicht als Einnahmequelle oder als Mittel zum Ausgleich von Schulden angesehen werden darf. Es ist sinnvoll einen Überblick über die Zeit und die Menge an Geld die in einem Online-Casino täglich verbracht wird, zu behalten.
Wenn Sie bemerken, dass Sie anfangen mehr Geld auszugeben, als Sie es sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt Ihre normalen täglichen Routinen zu stören, empfehlen wir Ihnen dringend einer der folgenden Maßnahmen nachzukommen, die Ihnen helfen kann. Die Festlegung persönlicher Grenzen für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung zu einem Selbstausschluss oder Sie nehmen die Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen in Anspruch.
Um Ihnen beim verantwortungsbewussten Glücksspiel zu helfen, haben wir Beschränkungen für Einlagen, Verluste, Wetteinsätze oder Benutzerkontoaktivitäten, die Sie selbst einstellen können. Diese Funktionalität kann in Ihrem Benutzerprofil im Abschnitt Verantwortungsbewusstes SpielenVerantwortungsbewusstes Spielen aufgerufen werden.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Herabsetzung der Grenze wird sofort wirksam, jedoch kann eine Erhöhung nur nach E-Mail-Bestätigung erfolgen und erst nach Ablauf der vorherigen Grenze des gleichen Typs, um zu schnelle Entscheidungen zu Ihrem Schutz zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zur Personal Limits Funktionalität benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Einzahlungslimit: Sie können eine Beschränkung für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Verlustgrenze: Sie können eine Begrenzung Ihrer Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Einsatzlimit: Sie können eine Begrenzung für den eingestellten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Spielpause: Sie können Ihre Spielpause für 1 Tag, 3 Tage, 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate einstellen. Während diese Grenze aktiv ist, können Sie sich nicht in das Casino begeben und Sie werden von allen Werbeangeboten für den festgelegten Zeitraum ausgeschlossen. Sie können jedoch in diesem Zeitraum Ihre restlichen Guthaben abheben. Die Spielpause wird sofort auf Ihrem Konto umgesetzt. Nach dem Auslaufen der Spielpause wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
WIE MAN AUSZAHLT
Wenn Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und eine Auszahlung Ihres Restguthabens veranlassen. Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@slothunter.com, um eine Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Auszahlung behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierungsprozedur befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um Gelder zu bearbeiten. Das verbleibende Guthaben wird entsprechend den Limits des Casinos ausgezahlt.
Sie können das Konto jederzeit schließen, indem Sie das Casino-Team im Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren.
Sie können auch eine der folgenden Organisationen zur Beratung und Unterstützung kontaktieren:
- Gamblers Anonymous (http://www.gamblersanonymous.org/ga/)
- GamCare (http://www.gamcare.org.uk/)
- Gambling Therapy (https://www.gamblingtherapy.org/)
Schutz von Minderjährigen
Die Website akzeptiert nur Spieler die mindestens 18 Jahre alt sind und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um jegliche Versuche von Minderjährigen zu stoppen sich in unserem Casino zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor den Nachweis der Identität zu verlangen und falls der Spieler das gesetzliche Alter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website verweigert.
Wir wissen, dass es im Internet für Minderjährige vielseitige Möglichkeiten gibt sich zu registrieren und bei einem Online-Casino zu spielen. Wir fordern daher die Eltern auf mit uns zusammenzuarbeiten, um ihre Kinder vor einem freien Zugang zu Online Casino-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die hierbei hilft.
Für weitere Informationen besuchen Sie folgende Webseiten:
Beschwerden
Falls Sie eine Beschwerde haben, sollte Ihr erster Schritt sein unser Casino-Support-Team zu kontaktieren. Wir streben eine schnellstmögliche Reaktion auf Ihre Beschwerde an und versuchen, die Beschwerde innerhalb von acht Wochen ab dem Datum Ihrer Beschwerde zu beheben. Abhängig von der Komplexität der Beschwerde kann es im Einzelfall auch länger als acht Wochen dauern, um Ihren Fall zu lösen. In einem solchen Fall wird Ihnen eine Mitteilung zugesendet, in der Ihnen die Gründe für die Verzögerung erklärt werden und ein Zeitraum bestimmt ist, in dem Ihr Problem gelöst wird.
Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Aufzeichnungen des Servers als letzte Entscheidungsinstanz für die Festsetzung eines Anspruchs gelten.
Sie stimmen zu, dass in dem unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem Ergebnis auf dem Spielserver, das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint, entscheidend ist. Sie bestätigen und stimmen zu, dass unsere Unterlagen die letzte Entscheidungsinstanz für die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Gaming-Aktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme sind.
Wenn wir Sie über einen Streit kontaktieren, werden wir Ihre Kontaktdaten verwenden.
Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie direkt eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde unter http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ oder bei complaints@mga.org.mt einreichen.
