Приложение SH

Центр информации

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я забыл(-а) свой пароль?

Если Вы забыли пароль, необходимо нажать на “Забыли пароль”. В случае, если у Вас не получается сделать это самостоятельно или Вы не получаете электронное письмо, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки: через лайв-чат или по электронной почте support@slothunter.com

Честны ли игры в Slothunter?

В SlotHunter честность игр не ставится под сомнение, мы предлагаем игрокам только надежных игровых провайдеров. Кроме того, все игры имеют сертифицированный RNG (Random Number Generation).

Могу ли я играть в казино, не тратя при этом денег?

Конечно. У каждого игрока есть возможность играть в свою любимые игры без риска потерять деньги. Необходимо лишь нажать на “Бесплатная игра” для загрузки демоверсии.

Что делать, если игра зависла в середине игрового раунда?

Если раунд завис при игре, может показаться, что Ваш последний игровой раунд не завершен. На самом деле игровой раунд продолжается на сервере и выигрыш, если такой имеется, будет начислен Вам на баланс.

Что делать, если игра не загружается?

Для начала проверьте, пожалуйста, плагины Flash и Java. Для игры в нашем казино необходимо установить последние версии Java и Flash. Затем проверьте свое подключение к Интернету, возможно, у Вас оборвалась связь. Кроме того рекомендуется очистить кэш и куки и перезагрузить браузер. В случае, если ни один из описанных выше способов не помогает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки SlotHunter Casino. Мы постараемся решить любую Вашу проблему!

В безопасности ли моя личная информация в SlotHunter Casino?

Мы используем самые лучшие и инновационные технологии для защиты Ваших данных, включая 128-битное шифрование SSL и PGP протокол, что гарантирует безопасную передачу данных.

Как я могу загрузить личные документы? Где я могу отследить статус проверки документов?

Для загрузки необходимых документов войдите в свой личный кабинет и откройте вкладку «Документы». Размер загружаемых файлов не должен превышать 2 MB. Допустимые форматы файлов: pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png и tif. Пожалуйста, дождитесь, когда мы проверим документы и Bаш аккаунт. Статус проверки документов можно отследить в этой же вкладке «Документы».

Могу ли я закрыть свой аккаунт на определенный период времени?

Безусловно. Вы можете самостоятельно закрыть свой аккаунт на определенный промежуток времени в личном кабинете или попросить специалистов нашей службы поддержки сделать это за Вас. Мы закроем Ваш аккаунт на указанный период, по истечении которого Вы сможете открыть его заново. Просто свяжитесь с нами в лайв-чате или напишите письмо на support@slothunter.com. Мы работаем 24/7 и постараемся решить любую проблему в кратчайшие сроки!

Мы используем Сookies